Czym jest HubSpot CRM?
HubSpot CRM to darmowy system do zarządzania kontaktami i sprzedażą, który jest bazą całej platformy HubSpot: Sales Hub, Marketing Hub, Service Hub i Content Hub. Zaczynasz od bezpłatnego CRM-a, a z czasem dokupujesz moduły lub wyższe plany. HubSpot to amerykańska spółka założona w 2006 r., a klientów z Europy obsługuje HubSpot Ireland Limited z Dublina. To jeden z najczęściej wybieranych CRM-ów przez małe firmy na świecie.
Jak działa HubSpot CRM w praktyce?
Rejestrujesz się bez karty i importujesz kontakty, a HubSpot sam łączy je z firmami po domenie e-mail. Podłączasz skrzynkę Gmail lub Outlook, żeby śledzić otwarcia wiadomości i zapisywać korespondencję. Na stronę wstawiasz kod śledzący, formularze i czat – leady trafiają prosto do CRM-a. Deale prowadzisz w lejku, a asystent AI Breeze podsumowuje historię klienta i pomaga przygotować się do rozmowy.
Ile kosztuje HubSpot CRM?
Podstawowy CRM jest darmowy dla 2 użytkowników i 1000 kontaktów, bez limitu czasu. Według strony HubSpot plan Starter kosztuje od 15 $ za miejsce miesięcznie (z rabatem dla nowych klientów), Professional od 50 $, a Enterprise od 75 $ za miejsce. Moduły sprzedaży i marketingu w wyższych planach są droższe i wymagają płatnego onboardingu. Od października 2026 r. w EMEA obowiązuje nowy model jednej edycji na konto rozliczanej w euro.
Co wyróżnia HubSpot CRM na tle konkurencji?
HubSpot wyróżnia się najhojniejszym darmowym planem w zestawieniu i tym, że CRM, marketing, obsługa klienta oraz strona działają na jednej bazie danych. Marketplace ma ponad 2000 integracji, a wokół HubSpot działa wiele agencji partnerskich, także w Polsce. Asystent AI Breeze jest dostępny już w darmowej wersji. Minusem jest wysoki koszt wyższych planów i brak wsparcia po polsku. Wyższe plany warto kupować dopiero wtedy, gdy darmowa wersja realnie przestanie wystarczać.
Jak zacząć korzystać z HubSpot CRM?
Załóż darmowe konto na hubspot.com i ustaw język interfejsu na polski w ustawieniach profilu. Zaimportuj kontakty z arkusza, podłącz skrzynkę pocztową i dodaj kod śledzący oraz formularz na stronę. Ustaw etapy lejka i zaproś drugiego użytkownika. Na płatny plan przejdź dopiero wtedy, gdy zabraknie Ci limitów lub automatyzacji – i porównaj aktualną cenę dla Polski. Darmowy plan nie wygasa, więc możesz testować bez presji czasu.