Czym jest Pipedrive?
Pipedrive to CRM sprzedażowy zbudowany wokół lejka: każda szansa sprzedaży to karta, którą przesuwasz między etapami, od pierwszego kontaktu do podpisania umowy. Program przypomina o kolejnych krokach, zapisuje korespondencję i pokazuje, ile pieniędzy jest w lejku. Firma powstała w 2010 r. w Estonii, a klientów z UE obsługuje spółka Pipedrive OÜ z Tallinna. To jedno z najpopularniejszych narzędzi tego typu w małych firmach i zespołach handlowych.
Jak działa Pipedrive w praktyce?
Po założeniu konta importujesz kontakty z arkusza lub innego CRM-a (pomaga w tym asystent AI) i ustawiasz etapy lejka. Od planu Growth podłączasz skrzynkę pocztową i kalendarz, więc e-maile i spotkania same trafiają do kart klientów. Automatyzacje tworzą zadania i wysyłają wiadomości, gdy deal zmieni etap. Formularze i czat z modułu LeadBooster zbierają leady ze strony, a raporty pokazują skuteczność handlowców.
Ile kosztuje Pipedrive?
Ceny na stronie producenta dotyczą płatności rocznej: Lite 14, Growth 39, Premium 59 i Ultimate 79 za użytkownika miesięcznie, netto (w Europie w euro, na stronie angielskiej w dolarach). Przy płatności miesięcznej stawki są wyższe – producent podaje oszczędność do 42% przy płatności rocznej. Płacisz za każde miejsce, także nieprzypisane. Dodatki, np. LeadBooster, Campaigns czy Web Visitors, kosztują osobno.
Co wyróżnia Pipedrive na tle konkurencji?
Największą zaletą Pipedrive jest prostota: handlowiec rozumie lejek bez szkolenia, a firma może go wdrożyć sama w kilka dni. Interfejs jest po polsku, a umowę zawierasz ze spółką z UE. Marketplace ma setki integracji, więc łatwo podłączyć pocztę, kalendarz, telefonię czy fakturowanie. Pipedrive skupia się na sprzedaży – marketing i obsługa klienta są tu dodatkami, a nie osobnymi modułami. Aplikacja mobilna pozwala prowadzić deale także w terenie.
Jak zacząć korzystać z Pipedrive?
Załóż konto na pipedrive.com/pl i uruchom 14-dniowy test – karta płatnicza nie jest potrzebna. Zaimportuj kontakty z Excela, ustaw 4–6 etapów lejka odpowiadających Twojemu procesowi sprzedaży i dodaj otwarte szanse. Podłącz skrzynkę pocztową, żeby korespondencja zapisywała się automatycznie. Po teście wybierz plan – dla większości małych zespołów wystarczy Growth. Jeśli zbierasz zapytania ze strony, przetestuj też formularze LeadBooster.