Zoho CRM

AI – Zia podpowiada najlepszy czas kontaktu, wykrywa anomalie w sprzedaży i odpowiada na pytania o dane (pełna wersja od Enterprise).

Tani i bardzo konfigurowalny CRM z darmowym planem dla 3 osób, pełnym polskim interfejsem i AI Zia.

7,9/10 ocena LazyHomer Brak ocen – bądź pierwszy Zadaj pytanie

Wydawca: Zoho Corporation B.V.

Co robi AI: Zia podpowiada najlepszy czas kontaktu, wykrywa anomalie w sprzedaży i odpowiada na pytania o dane (pełna wersja od Enterprise).

Kamil MaćkowskiRecenzja ekspertaKamil MaćkowskiCEO, Wytwórnia Treści sp. z o.o.
Cena
od 0 zł
Darmowy plan
Tak, do 3 użytkowników
Język i wsparcie
Polski interfejs
Działa na
Web · iOS · Android
Wypróbuj Zoho CRM
Porównaj

Link partnerski – cena się dla Ciebie nie zmienia. Cenę sprawdziliśmy 27.10.2026. Przeliczenie na zł po kursie NBP z dnia dodania.

Werdykt w 30 sekund

Kamil Maćkowski · aktualizacja 03.11.2026

Zoho CRM daje najwięcej funkcji za najmniejsze pieniądze w tym zestawieniu i ma pełny polski interfejs. Ceną za to jest bardziej skomplikowana konfiguracja – żeby wykorzystać jego możliwości, trzeba poświęcić czas na wdrożenie albo skorzystać z pomocy partnera.

Plusy

  • darmowy plan dla 3 użytkowników
  • niskie ceny planów płatnych w euro
  • polski jako w pełni obsługiwany język interfejsu
  • bardzo duże możliwości konfiguracji i automatyzacji
  • integracja z ponad 50 aplikacjami Zoho (fakturowanie, poczta, helpdesk)

Minusy

  • konfiguracja trudniejsza niż w prostszych CRM-ach
  • pełny asystent Zia dopiero od planu Enterprise
  • duża różnica między ceną miesięczną a roczną
  • brak potwierdzonego wsparcia technicznego po polsku

Oceny cząstkowe

Łatwość obsługi6,5
Funkcje9
Stosunek ceny do możliwości9
Wsparcie po polsku6,5
Integracje8,5

O aplikacji Zoho CRM

Czym jest Zoho CRM?

Zoho CRM to system do zarządzania sprzedażą i relacjami z klientami od Zoho Corporation, firmy, która ma w ofercie ponad 50 aplikacji biznesowych – od poczty i faktur po helpdesk. CRM pozwala prowadzić leady, kontakty i deale w wielu lejkach, automatyzować procesy i analizować sprzedaż. Polski jest w pełni obsługiwanym językiem interfejsu. Klientów z EOG obsługuje holenderska spółka Zoho Corporation B.V.

Jak działa Zoho CRM w praktyce?

Po rejestracji importujesz dane i dopasowujesz moduły, pola i etapy lejka do swojego procesu. Reguły workflow automatycznie wysyłają e-maile, tworzą zadania i aktualizują rekordy, a reguły scoringu sortują leady według potencjału. Od planu Professional możesz opisać proces sprzedaży w Blueprincie, żeby handlowcy przechodzili przez te same kroki. Asystent Zia analizuje dane i podpowiada działania, a integracje z innymi aplikacjami Zoho domykają obieg od leada do faktury.

Ile kosztuje Zoho CRM?

Plan Free jest bezpłatny dla maksymalnie 3 użytkowników. Płatne plany w euro, netto, za użytkownika miesięcznie przy płatności rocznej: Standard 14 €, Professional 23 €, Enterprise 40 € i Ultimate 52 €. Przy płatności miesięcznej ceny rosną do 20 €, 35 €, 50 € i 65 €. Producent nie wymaga minimalnego okresu umowy, a dodatkowe aplikacje Zoho kupujesz osobno. Do cen netto dolicz VAT, jeśli firma nie ma numeru VAT-UE, a przed zakupem sprawdź aktualny cennik dla Polski.

Co wyróżnia Zoho CRM na tle konkurencji?

Zoho CRM ma najlepszy stosunek możliwości do ceny w tym zestawieniu: już w planie Professional dostajesz procesy Blueprint, oferty i magazyn, które gdzie indziej są w drogich planach. Polski interfejs jest pełny, a nie częściowy. Duża zaleta to ekosystem – CRM łatwo połączyć z fakturowaniem, pocztą i helpdeskiem tego samego producenta. Wadą jest bardziej złożona obsługa niż w prostszych narzędziach.

Jak zacząć korzystać z Zoho CRM?

Załóż konto na zoho.com/pl/crm i zacznij od planu Free albo testu planu płatnego. W ustawieniach wybierz język polski i strefę czasową. Zaimportuj kontakty, ustaw etapy lejka i dodaj 2–3 proste reguły workflow, np. zadanie po nowym leadzie. Gdy zespół przyzwyczai się do systemu, przejdź na płatny plan rocznie, bo różnica w cenie jest duża. Przy bardziej złożonym procesie rozważ pomoc partnera wdrożeniowego Zoho, który skonfiguruje automatyzacje i Blueprinty.

Dla kogo jest Zoho CRM

Wybierz Zoho CRM, jeśli…

  • szukasz taniego CRM-a z dużymi możliwościami automatyzacji
  • masz nietypowy proces sprzedaży i chcesz dopasować pola, moduły i lejki
  • korzystasz już z innych aplikacji Zoho albo chcesz mieć CRM, faktury i helpdesk u jednego dostawcy

Poszukaj czegoś innego, jeśli…

  • chcesz uruchomić CRM w jedno popołudnie bez czytania dokumentacji – sprawdź porównania z innymi aplikacjami
  • potrzebujesz polskiego opiekuna i wsparcia technicznego po polsku od producenta – sprawdź porównania z innymi aplikacjami

Najlepsze dla: Małe firmy

Najważniejsze funkcje

Wiele lejków i prognozy

Od planu Standard możesz prowadzić kilka lejków sprzedaży i prognozować przychody.

Reguły scoringu

Leady dostają punkty za cechy i zachowania, więc wiesz, kim zająć się najpierw.

Blueprint

Od planu Professional opisujesz proces sprzedaży krok po kroku i wymuszasz jego przestrzeganie.

Automatyzacje workflow

Reguły wysyłają e-maile, tworzą zadania i aktualizują rekordy – od 10 reguł na moduł w Standard do 50 w Ultimate.

Asystent AI Zia

Podpowiada najlepszy czas kontaktu, wykrywa anomalie i odpowiada na pytania o dane – w pełni od planu Enterprise.

Ekosystem Zoho

Połączenie z Zoho Books, Mail, Desk, Campaigns i innymi aplikacjami tego samego producenta.

Cennik Zoho CRM

Ceny z oficjalnego cennika producenta, sprawdzone 27.10.2026.

Free

0 € bezterminowo

  • do 3 użytkowników
  • leady, kontakty, deale
  • podstawowe workflow i raporty
  • aplikacja mobilna
Wybierz plan

Standard

14 € / użytkownik / mies. netto, płatność roczna (20 € miesięcznie)ok. 62 zł*

  • reguły scoringu
  • wiele lejków sprzedaży
  • prognozy sprzedaży
  • 10 reguł workflow na moduł
Wybierz plan
Najczęściej wybierany

Professional

23 € / użytkownik / mies. netto, płatność roczna (35 € miesięcznie)ok. 101 zł*

  • Blueprint – procesy sprzedaży
  • magazyn i oferty (CPQ)
  • reguły walidacji i webhooki
  • 15 reguł workflow na moduł
Wybierz plan

Enterprise

40 € / użytkownik / mies. netto, płatność roczna (50 € miesięcznie)ok. 176 zł*

  • pełny asystent AI Zia
  • CommandCenter – ścieżki klienta
  • własne moduły i portale
  • 30 reguł workflow na moduł
Wybierz plan

* Producent podaje ceny w euro. Kwoty w zł przeliczyliśmy po średnim kursie NBP z 26.10.2026 (tabela 208/A/NBP/2026) (1 EUR = 4,4026 zł) – to kurs z dnia dodania aplikacji do serwisu, rzeczywista płatność zależy od kursu Twojego banku.

Link partnerski – cena dla Ciebie się nie zmienia. Widzisz inną cenę? Daj nam znać.

Zoho CRM i alternatywy

Tabela tworzy się automatycznie z faktów każdej aplikacji.

CechaZoho CRMPipedriveHubSpot CRMmonday CRM
Ocena LazyHomer7,98,18,27,6
Cena od0 zł14 € / mies. (ok. 62 zł)0 zł12 $ / mies. (ok. 47 zł)
Darmowy plando 3 użytkownikówNiedo 2 użytkowników i 1000 kontaktów, bez limitu czasuNie
Okres próbny–14 dni–14 dni
Polski interfejsTakTakTakTak
AkcjaWypróbujZobacz kartęZobacz kartęZobacz kartę

Porównaj 1:1:Zoho CRM vs PipedriveZoho CRM vs HubSpot CRMZoho CRM vs monday CRMWszystkie alternatywy dla Zoho CRM

Benchmark · Zoho CRM na miejscu 3Najlepszy CRM dla małej firmy 2026 – porównanie 6 narzędzi do zarządzania sprzedażąPorównanie na tych samych kryteriach i wagach

Polecamy dla branż:Biura rachunkowe i finanseE-commerceEdukacja i kursy onlineNieruchomościProdukcja i hurtSaaS i firmy technologiczneUsługi B2BZdrowie i gabinety

Opinie i pytania

Każda ocena jest potwierdzona e-mailem, a jeden adres może ocenić aplikację tylko raz. Po potwierdzeniu oceny możesz dopisać krótką opinię – publikujemy ją po weryfikacji redakcji.

– / 5

Jeszcze nikt nie ocenił

50%
40%
30%
20%
10%

Nie ma jeszcze opinii tekstowych. Jak dodać swoją? Kliknij „Oceń aplikację”, potwierdź ocenę linkiem z e-maila – zaraz potem zobaczysz pole na kilka zdań. Zalogowani dopisują opinię od razu.

Najczęstsze pytania o Zoho CRM

Czy Zoho CRM jest darmowy?

Tak, jest bezterminowy plan Free dla maksymalnie 3 użytkowników z podstawowym zarządzaniem leadami, kontaktami i dealami, prostymi workflow i aplikacją mobilną.

Ile kosztuje Zoho CRM?

Przy płatności rocznej: Standard 14 €, Professional 23 €, Enterprise 40 € i Ultimate 52 € netto za użytkownika miesięcznie. Przy płatności miesięcznej odpowiednio 20 €, 35 €, 50 € i 65 €. Do cen dolicz VAT, jeśli nie masz numeru VAT-UE.

Czy Zoho CRM jest po polsku?

Tak. Polski (Polska) jest na liście w pełni obsługiwanych języków Zoho CRM, więc cały system wyświetla się po polsku. Producent ma też polską stronę produktu. Nie znaleźliśmy potwierdzenia wsparcia technicznego po polsku.

Z kim podpisuję umowę w Zoho?

Klienci z Europejskiego Obszaru Gospodarczego zawierają umowę z Zoho Corporation B.V. z Holandii, a umowa podlega prawu holenderskiemu. Spółka matka to indyjska Zoho Corporation.

Czy Zoho CRM jest trudny we wdrożeniu?

Podstawy uruchomisz samodzielnie, ale pełne wykorzystanie automatyzacji, Blueprintów i własnych modułów wymaga czasu. Wiele firm korzysta z pomocy partnera wdrożeniowego Zoho.

Podobne aplikacje

Zobacz kategorię

PipedriveAI – AI pomaga importować dane, budować raporty, pisać e-maile (Premium+) i podpowiada, którymi dealami się zająć.

w kategorii CRM

Prosty CRM sprzedażowy z wizualnym lejkiem, automatyzacjami i polskim interfejsem.

od 14 € / mies.ok. 62 zł

Ocena redakcji 8,1/10

Kamil MaćkowskiRecenzja: Kamil Maćkowski

Przejdź na stronę aplikacji
LazyHomer poleca

HubSpot CRMAI – Asystent Breeze bada firmy, podsumowuje rekordy, przygotowuje do rozmów i pisze e-maile; agent obsługi klienta od planu Pro.

w kategorii CRM

Darmowy CRM na start, który rośnie do pełnej platformy sprzedaży, marketingu i obsługi klienta.

od 0 zł

Darmowy plan

Ocena redakcji 8,2/10

Kamil MaćkowskiRecenzja: Kamil Maćkowski

Przejdź na stronę aplikacji

monday CRMAI – AI podsumowuje deale, pisze e-maile, robi notatki ze spotkań, wzbogaca dane; agenci szukają leadów i przygotowują do rozmów.

w kategorii CRM

Elastyczny CRM na tablicach monday.com, który łączy sprzedaż, projekty posprzedażowe i agentów AI.

od 12 $ / mies.ok. 47 zł

Ocena redakcji 7,6/10

Kamil MaćkowskiRecenzja: Kamil Maćkowski

Przejdź na stronę aplikacji
Zoho CRMod 0 zł Wypróbuj