Czym jest Close?
Close to amerykański CRM stworzony z myślą o aktywnej sprzedaży: dzwonieniu, wysyłaniu e-maili i SMS-ów oraz pilnowaniu follow-upów. Powstał w 2013 r. jako wewnętrzne narzędzie firmy ElasticSales, która prowadziła sprzedaż outbound dla startupów. Firma jest samofinansująca się, zatrudnia ponad 120 osób i pracuje w pełni zdalnie. Formalnie usługę świadczy Elastic Inc z Austin w Teksasie. Produkt jest dostępny tylko po angielsku.
Jak działa Close w praktyce?
Importujesz leady, podłączasz skrzynkę e-mail i kupujesz numer telefonu, a potem dzwonisz i piszesz bezpośrednio z CRM-a. Każda rozmowa, e-mail i SMS zapisuje się przy leadzie. Od planu Growth ustawiasz workflow, czyli sekwencje wiadomości i zadań telefonicznych, a power dialer prowadzi handlowca przez listę kontaktów. Agent AI Chloe może sam dzwonić do leadów, kwalifikować je i umawiać spotkania.
Ile kosztuje Close?
Cennik Close podaje ceny za użytkownika miesięcznie: Solo 9 $ przy płatności rocznej lub 19 $ miesięcznie, Essentials 35 $ lub 49 $, Growth 99 $ lub 109 $ i Scale 139 $ lub 149 $. Każdy plan ma pulę kredytów AI. Połączenia i SMS-y są rozliczane według zużycia – większość połączeń wychodzących kosztuje ok. 0,02 $ za minutę, a numery od ok. 1 $ miesięcznie. Producent daje 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy.
Co wyróżnia Close na tle konkurencji?
Close ma najlepiej wbudowaną telefonię w tym zestawieniu: dialer, nagrywanie, SMS-y i WhatsApp działają bez dodatkowej centrali. Agent AI Chloe jest w każdym planie i potrafi samodzielnie prowadzić pierwsze rozmowy z leadami. Plan Solo za 9 $ rocznie to tani start dla jednej osoby. Dla polskiej firmy minusem jest brak polskiej wersji i umowa ze spółką spoza UE. Integruje się z ponad 100 narzędziami, m.in. Zapierem, Make i Zoomem.
Jak zacząć korzystać z Close?
Załóż konto na close.com i uruchom 14-dniowy test bez karty. Zaimportuj listę leadów z CSV, podłącz skrzynkę pocztową i sprawdź, czy możesz kupić numer w kraju, do którego dzwonisz. Przetestuj power dialer i jedną sekwencję follow-upów. Jeśli pracujesz sam, zacznij od planu Solo; dla zespołu z automatyzacjami potrzebny jest Growth. Pamiętaj, że interfejs i pomoc są tylko po angielsku. Sprawdź też, ile kredytów AI zużywasz w teście.