Profesjonalny czat na stronę od wrocławskiej spółki Text, z asystentem AI i setkami integracji.
1 / 3
Co robi AI: AI Copilot podpowiada odpowiedzi z Twoich źródeł, streszcza czaty, sugeruje tagi i poprawia styl wiadomości.
Recenzja ekspertaKamil MaćkowskiCEO, Wytwórnia Treści sp. z o.o.
Link partnerski – cena się dla Ciebie nie zmienia. Cenę sprawdziliśmy 27.10.2026. Przeliczenie na zł po kursie NBP z dnia dodania.
LiveChat to dojrzałe, stabilne narzędzie dla firm, które mają kilka osób na czacie i chcą raportów, kolejek oraz integracji z niemal każdym sklepem i CRM-em. Płacisz jednak za każdego agenta w dolarach, nie ma darmowego planu, a panel i wsparcie są po angielsku. Jeśli szukasz taniego czatu po polsku dla jednej osoby, sprawdź sekcję porównań z innymi aplikacjami.
LiveChat to oprogramowanie do czatu na żywo na stronie internetowej, rozwijane od 2002 r. przez wrocławską spółkę Text S.A. (dawniej LiveChat Software), notowaną na warszawskiej giełdzie. Służy zespołom obsługi klienta i sprzedaży do prowadzenia rozmów z odwiedzającymi, śledzenia ruchu na stronie i mierzenia jakości obsługi. Oprócz czatu ma asystenta AI, raporty i rozbudowany katalog integracji. Producent kieruje go głównie do firm, które mają kilku konsultantów i duży ruch.
Po założeniu konta wklejasz krótki skrypt na stronę albo instalujesz aplikację z Marketplace dla swojej platformy sklepu. Na stronie pojawia się okienko czatu, a Twoi agenci odbierają rozmowy w aplikacji webowej, desktopowej lub mobilnej. System rozdziela czaty między osoby, pokazuje, co klient oglądał, i zapisuje historię. AI Copilot podpowiada gotowe odpowiedzi i streszcza długie rozmowy, a raporty pokazują czasy reakcji i oceny.
LiveChat liczy opłatę za każdego agenta. Według zestawień z czerwca 2026 r. Starter kosztuje 20 $ miesięcznie przy płatności rocznej lub 24 $ przy miesięcznej, Team 41 $ lub 49 $, a Business 59 $ wyłącznie w rozliczeniu rocznym. Enterprise jest wyceniany indywidualnie. Darmowego planu nie ma, jest 14-dniowy test bez karty. Do kwot doliczasz VAT, a część kanałów (np. WhatsApp, SMS) to płatne dodatki.
LiveChat wyróżnia się dojrzałością: to jedno z najstarszych narzędzi tego typu, z dopracowaną aplikacją agenta na wszystkie systemy i ponad 200 integracjami. Dobrze radzi sobie przy dużym ruchu dzięki kolejkom, kierowaniu czatów i szczegółowym raportom. Asystent AI pracuje na Twoich materiałach, a nie na ogólnej wiedzy. Minusem dla polskiej firmy jest anglojęzyczny panel i cennik w dolarach za każdego agenta.
Załóż konto na livechat.com i uruchom 14-dniowy test – karta nie jest potrzebna. Wklej skrypt czatu na stronę lub zainstaluj aplikację dla swojego sklepu, ustaw język okienka na polski i godziny pracy. Dodaj konsultantów i przygotuj kilka gotowych odpowiedzi na najczęstsze pytania. Po teście sprawdź w raportach, ilu agentów naprawdę potrzebujesz, bo od tego zależy cena. W ustawieniach sprawdź też, czy aplikacja dla Twojej platformy sklepu jest bezpłatna, bo część dodatków w Marketplace kosztuje osobno.
Konfigurowalne okienko czatu z polską wersją językową dla klienta, ankietami przed i po rozmowie.
Asystent podpowiada odpowiedzi na podstawie Twoich źródeł, streszcza czaty i sugeruje tagi.
Widzisz, kto jest na stronie i co ogląda, i możesz zaczepić go wiadomością.
Rozdzielanie rozmów między działy i agentów oraz kolejka przy dużym ruchu.
Statystyki czasu odpowiedzi, ocen i tygodniowe podsumowanie najczęstszych pytań.
Gotowe aplikacje do sklepów, CRM-ów, helpdesków i kanałów social media.
Ceny z oficjalnego cennika producenta, sprawdzone 27.10.2026.
20 $ / agent / mies. przy płatności rocznej (24 $ miesięcznie)ok. 79 zł*
41 $ / agent / mies. przy płatności rocznej (49 $ miesięcznie)ok. 161 zł*
59 $ / agent / mies., tylko płatność rocznaok. 232 zł*
wycena indywidualna
* Producent podaje ceny w dolarach. Kwoty w zł przeliczyliśmy po średnim kursie NBP z 26.10.2026 (tabela 208/A/NBP/2026) (1 USD = 3,9293 zł) – to kurs z dnia dodania aplikacji do serwisu, rzeczywista płatność zależy od kursu Twojego banku.
Link partnerski – cena dla Ciebie się nie zmienia. Widzisz inną cenę? Daj nam znać.
Tabela tworzy się automatycznie z faktów każdej aplikacji.
| Cecha | LiveChat | Tidio | Smartsupp | ClickMeeting |
|---|---|---|---|---|
| Ocena LazyHomer | 7,4 | 7,4 | 8,4 | 7,9 |
| Cena od | 20 $ / mies. (ok. 79 zł) | 24,17 $ / mies. (ok. 95 zł) | 14 € / mies. (ok. 62 zł) | 32 $ / mies. (ok. 126 zł) |
| Darmowy plan | Nie | 50 płatnych rozmów miesięcznie, 50 rozmów z Lyro jednorazowo, do 10 stanowisk | 25 rozmów miesięcznie, 1 operator, historia 14 dni | Nie |
| Okres próbny | 14 dni | 7 dni | 14 dni | 14 dni |
| Polski interfejs | Nie | Nie | Tak | Tak |
| Akcja | Wypróbuj | Zobacz kartę | Zobacz kartę | Zobacz kartę |
Porównaj 1:1:LiveChat vs TidioLiveChat vs SmartsuppLiveChat vs ClickMeetingWszystkie alternatywy dla LiveChat
Polecamy dla branż:Biura rachunkowe i finanseE-commerceEdukacja i kursy onlineSaaS i firmy technologiczneTurystyka i hotelarstwoUsługi B2B
Każda ocena jest potwierdzona e-mailem, a jeden adres może ocenić aplikację tylko raz. Po potwierdzeniu oceny możesz dopisać krótką opinię – publikujemy ją po weryfikacji redakcji.
– / 5
Nie ma jeszcze opinii tekstowych. Jak dodać swoją? Kliknij „Oceń aplikację”, potwierdź ocenę linkiem z e-maila – zaraz potem zobaczysz pole na kilka zdań. Zalogowani dopisują opinię od razu.
Nie. LiveChat nie ma darmowego planu, oferuje 14-dniowy test bez podawania karty. Potem trzeba wybrać płatny plan.
Według zestawień z 2026 r. plan Starter kosztuje 20 $ za agenta miesięcznie przy płatności rocznej (24 $ miesięcznie), Team 41 $ (49 $), Business 59 $ tylko rocznie. Ceny są netto, w dolarach i za każdego agenta – sprawdź aktualny cennik przed zakupem.
Okienko czatu widoczne dla klienta można ustawić po polsku. Panel agenta, baza wiedzy i wsparcie techniczne są po angielsku, choć za produktem stoi polska spółka Text S.A. z Wrocławia.
Tak. Są aplikacje na iOS i Androida oraz aplikacje desktopowe, więc możesz odpowiadać klientom poza komputerem w biurze.
Tak. Marketplace LiveChat ma gotowe integracje m.in. z Shopify, WooCommerce i BigCommerce, a skrypt czatu wkleisz na każdą stronę lub przez Google Tag Managera.
w kategorii Obsługa klienta i spotkania
Czat na żywo, chatboty i agent AI Lyro w jednym – z darmowym planem dla małego…
od 24,17 $ / mies.ok. 95 zł
Darmowy plan
Recenzja: Kamil Maćkowski
w kategorii Obsługa klienta i spotkania
Czat na stronę dla sklepów z polskim panelem, automatycznymi wiadomościami i asystentem AI.
od 14 € / mies.ok. 62 zł
Darmowy plan
Recenzja: Kamil Maćkowski
w kategorii Obsługa klienta i spotkania
Polska platforma do webinarów i spotkań online – na żywo, automatycznych i płatnych.
od 32 $ / mies.ok. 126 zł
Recenzja: Kamil Maćkowski
