Czat na stronę dla sklepów z polskim panelem, automatycznymi wiadomościami i asystentem AI.
1 / 3
Co robi AI: AI podpowiada odpowiedzi i streszcza czaty; płatna Mira AI doradza klientom w wyborze produktów z Twojego katalogu.
Recenzja ekspertaKamil MaćkowskiCEO, Wytwórnia Treści sp. z o.o.
Link partnerski – cena się dla Ciebie nie zmienia. Cenę sprawdziliśmy 27.10.2026. Przeliczenie na zł po kursie NBP z dnia dodania.
Smartsupp to najprostszy sposób, by mały polski sklep uruchomił czat po polsku – z polskim panelem, nielimitowanymi rozmowami w planach płatnych i niską ceną na start. Asystent zakupowy Mira AI jest płatnym dodatkiem, a integracji jest mniej niż u największych graczy. Jeśli potrzebujesz pełnego helpdesku z wieloma kanałami i SLA, sprawdź sekcję porównań z innymi aplikacjami.
Smartsupp to czat na stronę internetową tworzony w czeskim Brnie przez Smartsupp.com, s.r.o., od lat popularny wśród sklepów w Czechach i Polsce. Łączy czat na żywo, obsługę e-maili, automatyczne wiadomości Flows i funkcje AI. Według firmy w 2021 r. korzystało z niego ok. 74 tys. aktywnych sklepów. Produkt jest kierowany przede wszystkim do małych i średnich e-commerce. Panel jest dostępny w 27 językach, w tym po polsku, a firma ma polską stronę i bazę wiedzy.
Zakładasz konto, a potem wklejasz kod czatu na stronę albo instalujesz wtyczkę do swojej platformy sklepu. Konsultanci odpowiadają w panelu webowym lub w aplikacji mobilnej. Flows wysyłają automatyczne wiadomości według reguł, np. po czasie spędzonym na stronie. AI podpowiada odpowiedzi i streszcza rozmowy, a opcjonalna Mira AI sama doradza klientom na podstawie Twojej oferty. Wszystkie rozmowy i e-maile trafiają do jednej skrzynki, gdzie widać historię kontaktu z danym klientem i jego aktywność na stronie.
Smartsupp ma darmowy plan z 25 rozmowami miesięcznie. Plany płatne według Help Center: SOLO od 14 € miesięcznie przy płatności rocznej (20 € miesięcznie), PLUS od 21 € (30 €), EXPERT od 69 € (99 €), ULTIMATE od 239 € wyłącznie rocznie. Wszystkie płatne plany mają nielimitowane rozmowy. Mira AI kosztuje od 16 € miesięcznie. Ceny w złotówkach na polskiej stronie mogą się różnić – sprawdź je przed zakupem.
Smartsupp wyróżnia się polskim panelem i obsługą, czego brakuje większości zagranicznych czatów. Nie liczy rozmów w planach płatnych, więc przy rosnącym ruchu cena się nie zmienia. Jest prosty we wdrożeniu nawet dla osoby bez doświadczenia technicznego. Mira AI to rzadki w tej klasie asystent, który zna cały katalog produktów i może doradzać zamiast tylko odpowiadać na pytania. Darmowy plan i aplikacje mobilne we wszystkich planach pozwalają zacząć bez kosztów i odpowiadać klientom także poza biurem.
Załóż konto na smartsupp.com/pl – od razu dostajesz 14 dni testu planu Expert bez karty. Zainstaluj czat wtyczką do swojego sklepu albo wklej kod na stronę i ustaw polskie powitanie. Przygotuj dwa–trzy proste scenariusze Flows, np. pomoc przy koszyku. Po teście wybierz plan według liczby konsultantów: SOLO dla jednej osoby, PLUS dla małego zespołu. Jeśli chcesz, żeby AI doradzała klientom w wyborze produktów, włącz testowo dodatek Mira AI i sprawdź jego odpowiedzi na swoim katalogu.
Okienko czatu z polskim panelem dla konsultantów i wielojęzycznym okienkiem dla klientów.
Automatyczne wiadomości i scenariusze, np. powitanie, zbieranie kontaktu czy pomoc przy koszyku.
AI podpowiada konsultantowi odpowiedzi i streszcza rozmowy – limit zależy od planu.
Płatny asystent zakupowy, który uczy się z 20 podstron i do 50 tys. produktów i doradza klientom.
Obsługa wiadomości z adresów e-mail razem z czatem – od planu SOLO.
Odbieranie czatów na iOS i Androidzie we wszystkich planach, także darmowym.
Ceny z oficjalnego cennika producenta, sprawdzone 27.10.2026.
od 14 € / mies. przy płatności rocznej (20 € miesięcznie)ok. 62 zł*
od 21 € / mies. przy płatności rocznej (30 € miesięcznie)ok. 92 zł*
od 69 € / mies. przy płatności rocznej (99 € miesięcznie)ok. 304 zł*
* Producent podaje ceny w euro. Kwoty w zł przeliczyliśmy po średnim kursie NBP z 26.10.2026 (tabela 208/A/NBP/2026) (1 EUR = 4,4026 zł) – to kurs z dnia dodania aplikacji do serwisu, rzeczywista płatność zależy od kursu Twojego banku.
Link partnerski – cena dla Ciebie się nie zmienia. Widzisz inną cenę? Daj nam znać.
Tabela tworzy się automatycznie z faktów każdej aplikacji.
| Cecha | Smartsupp | LiveChat | Tidio | ClickMeeting |
|---|---|---|---|---|
| Ocena LazyHomer | 8,4 | 7,4 | 7,4 | 7,9 |
| Cena od | 14 € / mies. (ok. 62 zł) | 20 $ / mies. (ok. 79 zł) | 24,17 $ / mies. (ok. 95 zł) | 32 $ / mies. (ok. 126 zł) |
| Darmowy plan | 25 rozmów miesięcznie, 1 operator, historia 14 dni | Nie | 50 płatnych rozmów miesięcznie, 50 rozmów z Lyro jednorazowo, do 10 stanowisk | Nie |
| Okres próbny | 14 dni | 14 dni | 7 dni | 14 dni |
| Polski interfejs | Tak | Nie | Nie | Tak |
| Akcja | Wypróbuj | Zobacz kartę | Zobacz kartę | Zobacz kartę |
Porównaj 1:1:Smartsupp vs LiveChatSmartsupp vs TidioSmartsupp vs ClickMeetingWszystkie alternatywy dla Smartsupp
Polecamy dla branż:Beauty i medycyna estetycznaE-commerceEdukacja i kursy onlineProdukcja i hurtTurystyka i hotelarstwoUsługi lokalne
Każda ocena jest potwierdzona e-mailem, a jeden adres może ocenić aplikację tylko raz. Po potwierdzeniu oceny możesz dopisać krótką opinię – publikujemy ją po weryfikacji redakcji.
– / 5
Nie ma jeszcze opinii tekstowych. Jak dodać swoją? Kliknij „Oceń aplikację”, potwierdź ocenę linkiem z e-maila – zaraz potem zobaczysz pole na kilka zdań. Zalogowani dopisują opinię od razu.
Tak, jest bezterminowy plan Free: 25 rozmów miesięcznie, 1 operator i 14 dni historii, bez automatyzacji i AI. Dodatkowo możesz przez 14 dni bez karty testować plan Expert.
Według Help Center ceny zaczynają się od 14 € miesięcznie (SOLO, płatność roczna) lub 20 € przy płatności miesięcznej. PLUS kosztuje od 21 €/30 €, EXPERT od 69 €/99 €, a ULTIMATE od 239 € miesięcznie rocznie. Płatność roczna daje 30% rabatu.
Tak. Panel jest dostępny w 27 językach, w tym po polsku, a firma ma polską stronę i polską bazę wiedzy. Okienko czatu dla klientów też może działać po polsku.
To płatny asystent zakupowy AI od 16 € miesięcznie (płatność roczna) ze 100 rozmowami na start. Uczy się z 20 podstron i do 50 tys. produktów i może działać nawet bez planu czatu.
W planach płatnych liczba rozmów jest nielimitowana. Limit 25 rozmów miesięcznie dotyczy tylko darmowego planu.
w kategorii Obsługa klienta i spotkania
Profesjonalny czat na stronę od wrocławskiej spółki Text, z asystentem AI i setkami integracji.
od 20 $ / mies.ok. 79 zł
Recenzja: Kamil Maćkowski
w kategorii Obsługa klienta i spotkania
Czat na żywo, chatboty i agent AI Lyro w jednym – z darmowym planem dla małego…
od 24,17 $ / mies.ok. 95 zł
Darmowy plan
Recenzja: Kamil Maćkowski
w kategorii Obsługa klienta i spotkania
Polska platforma do webinarów i spotkań online – na żywo, automatycznych i płatnych.
od 32 $ / mies.ok. 126 zł
Recenzja: Kamil Maćkowski
