Smartsupp
8,4/10Link partnerski – cena się nie zmienia
Smartsupp vs Tidio – co wybrać w 2026?
Dla większości polskich firm lepszy będzie Smartsupp – czat na stronę dla sklepów z polskim panelem, automatycznymi wiadomościami i asystentem ai.. Tidio wygrywa, gdy prowadzisz mały lub średni sklep i chcesz zacząć od darmowego czatu.
Aktualizacja 03.11.2026Jak oceniamy
Wypróbuj Smartsupp
Tidio
7,4/10Link partnerski – cena się nie zmienia
Wybierz Smartsupp, jeśli…
- prowadzisz mały sklep i chcesz czatu po polsku bez programisty
- chcesz płacić stałą kwotę bez limitu rozmów
- chcesz, żeby AI pomagała klientom wybrać produkt z katalogu
Wybierz Tidio, jeśli…
- prowadzisz mały lub średni sklep i chcesz zacząć od darmowego czatu
- dostajesz dużo powtarzalnych pytań o dostawę, zwroty i dostępność
- chcesz, żeby AI odpowiadała klientom w nocy i w weekendy
Oceny cząstkowe
Ta sama metodologia dla obu aplikacji. Kryteria, skala 1–10.
Łatwość obsługi
Funkcje
Stosunek ceny do możliwości
Wsparcie po polsku
Integracje
Porównanie funkcji i cen
Generowane z faktów obu kart aplikacji. Ceny netto, płatność miesięczna.
| Cecha | Smartsupp | Tidio |
|---|---|---|
| Cena od | 14 € / mies. (ok. 62 zł) | 24,17 $ / mies. (ok. 95 zł) |
| Darmowy plan | 25 rozmów miesięcznie, 1 operator, historia 14 dni | 50 płatnych rozmów miesięcznie, 50 rozmów z Lyro jednorazowo, do 10 stanowisk |
| Okres próbny | 14 dni | 7 dni |
| Polski interfejs | Tak | Nie |
| Wsparcie po polsku | Tak | Nie |
| Platformy | web, ios, android | web, ios, android |
| Wydawca | Smartsupp.com, s.r.o. (UE) | Tidio LLC (Poza UE) |
| Ocena redakcji | 8,4/10 | 7,4/10 |
| Plan 1 | Free: 0 € | Free: 0 $ |
| Plan 2 | SOLO: od 14 € | Starter: 24,17 $ |
| Plan 3 | PLUS: od 21 € | Growth: od 49,17 $ |
| Plan 4 | EXPERT: od 69 € | Plus: od 300 $ |
* Producent podaje ceny w euro. Kwoty w zł przeliczyliśmy po średnim kursie NBP z 26.10.2026 (tabela 208/A/NBP/2026) (1 EUR = 4,4026 zł) – to kurs z dnia dodania aplikacji do serwisu, rzeczywista płatność zależy od kursu Twojego banku.
Pytania o Smartsupp i Tidio
Co jest tańsze: Smartsupp czy Tidio?
Smartsupp kosztuje od 14 € / mies. (ok. 62 zł), a Tidio od 24,17 $ / mies. (ok. 95 zł) (ceny netto za miesiąc w najtańszym płatnym planie, ceny w walutach przeliczone po kursie NBP z dnia dodania). Przy większych bazach różnica zależy od progów – sprawdź tabelę planów.
Które jest lepsze dla polskiej firmy?
W naszej ocenie wyżej wypada Smartsupp (8,4/10). Liczy się m.in. polski interfejs (Smartsupp: tak, Tidio: nie) i wsparcie po polsku.
Czy mogę przenieść dane z Tidio do Smartsupp?
Tak – oba narzędzia pozwalają wyeksportować i zaimportować kontakty w pliku CSV. Automatyzacje i szablony zwykle trzeba odtworzyć ręcznie.
Inne porównania
Smartsupp vs tl;dvTidio vs tl;dvSmartsupp vs FreshdeskTidio vs FreshdeskSmartsupp vs ClickMeetingTidio vs ClickMeetingSmartsupp vs LiveChatTidio vs LiveChat Alternatywy dla SmartsuppAlternatywy dla Tidio