Tidio
7,4/10Link partnerski – cena się nie zmienia
Tidio vs Freshdesk – co wybrać w 2026?
Dla większości polskich firm lepszy będzie Tidio – czat na żywo, chatboty i agent ai lyro w jednym – z darmowym planem dla małego sklepu.. Freshdesk wygrywa, gdy masz zespół obsługi i dziesiątki zgłoszeń dziennie z e-maila.
Aktualizacja 03.11.2026Jak oceniamy
Wypróbuj Tidio
Freshdesk
7,0/10Link partnerski – cena się nie zmienia
Wybierz Tidio, jeśli…
- prowadzisz mały lub średni sklep i chcesz zacząć od darmowego czatu
- dostajesz dużo powtarzalnych pytań o dostawę, zwroty i dostępność
- chcesz, żeby AI odpowiadała klientom w nocy i w weekendy
Wybierz Freshdesk, jeśli…
- masz zespół obsługi i dziesiątki zgłoszeń dziennie z e-maila
- potrzebujesz bazy wiedzy, SLA i raportów jakości obsługi
- obsługujesz klientów w kilku językach lub krajach
Oceny cząstkowe
Ta sama metodologia dla obu aplikacji. Kryteria, skala 1–10.
Łatwość obsługi
Funkcje
Stosunek ceny do możliwości
Wsparcie po polsku
Integracje
Porównanie funkcji i cen
Generowane z faktów obu kart aplikacji. Ceny netto, płatność miesięczna.
| Cecha | Tidio | Freshdesk |
|---|---|---|
| Cena od | 24,17 $ / mies. (ok. 95 zł) | 19 $ / mies. (ok. 75 zł) |
| Darmowy plan | 50 płatnych rozmów miesięcznie, 50 rozmów z Lyro jednorazowo, do 10 stanowisk | Nie |
| Okres próbny | 7 dni | 14 dni |
| Polski interfejs | Nie | Tak |
| Wsparcie po polsku | Nie | Nie |
| Platformy | web, ios, android | web, ios, android |
| Wydawca | Tidio LLC (Poza UE) | Freshworks Inc. (Poza UE) |
| Ocena redakcji | 7,4/10 | 7,0/10 |
| Plan 1 | Free: 0 $ | Growth: 19 $ |
| Plan 2 | Starter: 24,17 $ | Pro: 55 $ |
| Plan 3 | Growth: od 49,17 $ | Enterprise: 89 $ |
| Plan 4 | Plus: od 300 $ | Free Program: 0 $ |
* Producent podaje ceny w dolarach. Kwoty w zł przeliczyliśmy po średnim kursie NBP z 26.10.2026 (tabela 208/A/NBP/2026) (1 USD = 3,9293 zł) – to kurs z dnia dodania aplikacji do serwisu, rzeczywista płatność zależy od kursu Twojego banku.
Pytania o Tidio i Freshdesk
Co jest tańsze: Tidio czy Freshdesk?
Tidio kosztuje od 24,17 $ / mies. (ok. 95 zł), a Freshdesk od 19 $ / mies. (ok. 75 zł) (ceny netto za miesiąc w najtańszym płatnym planie, ceny w walutach przeliczone po kursie NBP z dnia dodania). Przy większych bazach różnica zależy od progów – sprawdź tabelę planów.
Które jest lepsze dla polskiej firmy?
W naszej ocenie wyżej wypada Tidio (7,4/10). Liczy się m.in. polski interfejs (Tidio: nie, Freshdesk: tak) i wsparcie po polsku.
Czy mogę przenieść dane z Freshdesk do Tidio?
Tak – oba narzędzia pozwalają wyeksportować i zaimportować kontakty w pliku CSV. Automatyzacje i szablony zwykle trzeba odtworzyć ręcznie.
Inne porównania
Tidio vs tl;dvFreshdesk vs tl;dvTidio vs ClickMeetingFreshdesk vs ClickMeetingTidio vs SmartsuppFreshdesk vs SmartsuppTidio vs LiveChatFreshdesk vs LiveChat Alternatywy dla TidioAlternatywy dla Freshdesk