Freshdesk
7,0/10Link partnerski – cena się nie zmienia
Freshdesk vs LiveChat – co wybrać w 2026?
Dla większości polskich firm lepszy będzie LiveChat – profesjonalny czat na stronę od wrocławskiej spółki text, z asystentem ai i setkami integracji.. Freshdesk wygrywa, gdy masz zespół obsługi i dziesiątki zgłoszeń dziennie z e-maila.
Aktualizacja 03.11.2026Jak oceniamy
Wypróbuj Freshdesk
LiveChat
7,4/10Link partnerski – cena się nie zmienia
Wybierz Freshdesk, jeśli…
- masz zespół obsługi i dziesiątki zgłoszeń dziennie z e-maila
- potrzebujesz bazy wiedzy, SLA i raportów jakości obsługi
- obsługujesz klientów w kilku językach lub krajach
Wybierz LiveChat, jeśli…
- masz zespół 2+ osób na czacie i potrzebujesz kolejek, tagów i raportów
- prowadzisz większy sklep lub firmę usługową z dużym ruchem na stronie
- chcesz połączyć czat z CRM-em, helpdeskiem i platformą sklepu bez programisty
Oceny cząstkowe
Ta sama metodologia dla obu aplikacji. Kryteria, skala 1–10.
Łatwość obsługi
Funkcje
Stosunek ceny do możliwości
Wsparcie po polsku
Integracje
Porównanie funkcji i cen
Generowane z faktów obu kart aplikacji. Ceny netto, płatność miesięczna.
| Cecha | Freshdesk | LiveChat |
|---|---|---|
| Cena od | 19 $ / mies. (ok. 75 zł) | 20 $ / mies. (ok. 79 zł) |
| Darmowy plan | Nie | Nie |
| Okres próbny | 14 dni | 14 dni |
| Polski interfejs | Tak | Nie |
| Wsparcie po polsku | Nie | Nie |
| Platformy | web, ios, android | web, ios, android, windows, macos |
| Wydawca | Freshworks Inc. (Poza UE) | Text S.A. (Polska) |
| Ocena redakcji | 7,0/10 | 7,4/10 |
| Plan 1 | Growth: 19 $ | Starter: 20 $ |
| Plan 2 | Pro: 55 $ | Team: 41 $ |
| Plan 3 | Enterprise: 89 $ | Business: 59 $ |
| Plan 4 | Free Program: 0 $ | Enterprise: wycena indywidualna |
* Producent podaje ceny w dolarach. Kwoty w zł przeliczyliśmy po średnim kursie NBP z 26.10.2026 (tabela 208/A/NBP/2026) (1 USD = 3,9293 zł) – to kurs z dnia dodania aplikacji do serwisu, rzeczywista płatność zależy od kursu Twojego banku.
Pytania o Freshdesk i LiveChat
Co jest tańsze: Freshdesk czy LiveChat?
Freshdesk kosztuje od 19 $ / mies. (ok. 75 zł), a LiveChat od 20 $ / mies. (ok. 79 zł) (ceny netto za miesiąc w najtańszym płatnym planie, ceny w walutach przeliczone po kursie NBP z dnia dodania). Przy większych bazach różnica zależy od progów – sprawdź tabelę planów.
Które jest lepsze dla polskiej firmy?
W naszej ocenie wyżej wypada LiveChat (7,4/10). Liczy się m.in. polski interfejs (Freshdesk: tak, LiveChat: nie) i wsparcie po polsku.
Czy mogę przenieść dane z LiveChat do Freshdesk?
Tak – oba narzędzia pozwalają wyeksportować i zaimportować kontakty w pliku CSV. Automatyzacje i szablony zwykle trzeba odtworzyć ręcznie.
Inne porównania
Freshdesk vs tl;dvLiveChat vs tl;dvFreshdesk vs ClickMeetingLiveChat vs ClickMeetingFreshdesk vs SmartsuppLiveChat vs SmartsuppFreshdesk vs TidioLiveChat vs Tidio Alternatywy dla FreshdeskAlternatywy dla LiveChat