Freshdesk
7,0/10Link partnerski – cena się nie zmienia
Freshdesk vs Tidio – co wybrać w 2026?
Dla większości polskich firm lepszy będzie Tidio – czat na żywo, chatboty i agent ai lyro w jednym – z darmowym planem dla małego sklepu.. Freshdesk wygrywa, gdy masz zespół obsługi i dziesiątki zgłoszeń dziennie z e-maila.
Aktualizacja 03.11.2026Jak oceniamy
Wypróbuj Freshdesk
Tidio
7,4/10Link partnerski – cena się nie zmienia
Wybierz Freshdesk, jeśli…
- masz zespół obsługi i dziesiątki zgłoszeń dziennie z e-maila
- potrzebujesz bazy wiedzy, SLA i raportów jakości obsługi
- obsługujesz klientów w kilku językach lub krajach
Wybierz Tidio, jeśli…
- prowadzisz mały lub średni sklep i chcesz zacząć od darmowego czatu
- dostajesz dużo powtarzalnych pytań o dostawę, zwroty i dostępność
- chcesz, żeby AI odpowiadała klientom w nocy i w weekendy
Oceny cząstkowe
Ta sama metodologia dla obu aplikacji. Kryteria, skala 1–10.
Łatwość obsługi
Funkcje
Stosunek ceny do możliwości
Wsparcie po polsku
Integracje
Porównanie funkcji i cen
Generowane z faktów obu kart aplikacji. Ceny netto, płatność miesięczna.
| Cecha | Freshdesk | Tidio |
|---|---|---|
| Cena od | 19 $ / mies. (ok. 75 zł) | 24,17 $ / mies. (ok. 95 zł) |
| Darmowy plan | Nie | 50 płatnych rozmów miesięcznie, 50 rozmów z Lyro jednorazowo, do 10 stanowisk |
| Okres próbny | 14 dni | 7 dni |
| Polski interfejs | Tak | Nie |
| Wsparcie po polsku | Nie | Nie |
| Platformy | web, ios, android | web, ios, android |
| Wydawca | Freshworks Inc. (Poza UE) | Tidio LLC (Poza UE) |
| Ocena redakcji | 7,0/10 | 7,4/10 |
| Plan 1 | Growth: 19 $ | Free: 0 $ |
| Plan 2 | Pro: 55 $ | Starter: 24,17 $ |
| Plan 3 | Enterprise: 89 $ | Growth: od 49,17 $ |
| Plan 4 | Free Program: 0 $ | Plus: od 300 $ |
* Producent podaje ceny w dolarach. Kwoty w zł przeliczyliśmy po średnim kursie NBP z 26.10.2026 (tabela 208/A/NBP/2026) (1 USD = 3,9293 zł) – to kurs z dnia dodania aplikacji do serwisu, rzeczywista płatność zależy od kursu Twojego banku.
Pytania o Freshdesk i Tidio
Co jest tańsze: Freshdesk czy Tidio?
Freshdesk kosztuje od 19 $ / mies. (ok. 75 zł), a Tidio od 24,17 $ / mies. (ok. 95 zł) (ceny netto za miesiąc w najtańszym płatnym planie, ceny w walutach przeliczone po kursie NBP z dnia dodania). Przy większych bazach różnica zależy od progów – sprawdź tabelę planów.
Które jest lepsze dla polskiej firmy?
W naszej ocenie wyżej wypada Tidio (7,4/10). Liczy się m.in. polski interfejs (Freshdesk: tak, Tidio: nie) i wsparcie po polsku.
Czy mogę przenieść dane z Tidio do Freshdesk?
Tak – oba narzędzia pozwalają wyeksportować i zaimportować kontakty w pliku CSV. Automatyzacje i szablony zwykle trzeba odtworzyć ręcznie.
Inne porównania
Freshdesk vs tl;dvTidio vs tl;dvFreshdesk vs ClickMeetingTidio vs ClickMeetingFreshdesk vs SmartsuppTidio vs SmartsuppFreshdesk vs LiveChatTidio vs LiveChat Alternatywy dla FreshdeskAlternatywy dla Tidio